Programa para salão de beleza

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O MegaBusiness é um programa para salão de beleza e clinica de estética totalmente gráfico, baseado em banco de dados relacional, e foi projetado para atender as funções operacionais e gerenciais do seu salão. Ele é fruto de mais de 10 anos de experiência na área de negócio, além de conter projeto e implementação por equipe acostumada ao desenvolvimento de grandes projetos em grandes organizações, que usou este conhecimento para desenvolver um programa para salão de beleza com o que há de mais moderno em termos de usabilidade e abrangência.

RECEPÇÃO

Agenda poderosa, inclusive com o envio de e-mails e sms para confirmação, frente de caixa simples de usar e, ao mesmo tempo, com todas as funções e controles para garantir segurança no fechamento de caixa, evitando desvios que tanto desgaste gera na administração de um salão. Da agenda, fato incomum para os sistemas existentes no mercado, você consegue acessar o histórico da cliente, filtrar profissionais, grupos de profissionais, colocar um especialista que estava de folga, identificar de quem é a vez para clientes novos, bloquear horários de profissionais que se ausentaram, cadastrar horários fixos e ocupar os horários automaticamente de acordo com os serviços e profissionais, ou seja, quando você seleciona um profissional para agendar sua cliente, o próprio Megabusiness identifica quais serviços o profissional está habilitado a fazer e quanto tempo normalmente leva para executar o serviço, de modo que a agenda fica comprometida com o tempo certo. Estas funcionalidades fazem muita diferença no trabalho da recepção. Além disso, a recepcionista tem a seu dispor, ferramentas para tratar quando a cliente quer um horário e não tem preferência por profissionais, de modo a distribuir adequadamente e com justiça o trabalho da equipe. Para quem convive com os profissionais do setor, sabe que transparência é fundamental neste tipo de negócio.

Algumas peculiaridades do módulo de agenda, disponíveis somente no Megabusiness:

• Possibilidade de escolha da forma de apresentação da Agenda. No programa para salão de beleza Megabusiness, você escolhe a forma que você julga mais adequada para trabalhar. Você pode trabalhar com os horários à esquerda e os profissionais lado a lado à direita, colocando na ordem que você desejar. Pode, ainda, usar outro tipo de agenda, em que os profissionais estão à esquerda e os horários à direita, deixando o sistema com o jeito que você quer.

• Agenda do dia para a recepção contendo todos os profissionais e agenda por profissional, contendo os próximos 10 dias de cada profissional. Facilita muito se a cliente está decidida a fazer o serviço com um profissional e se dispõe a procurar um horário na agenda deste profissional;

• Impressão da agenda com layout semelhante a agenda eletrônica. Obviamente você pode estranhar esta funcionalidade, afinal você quer um sistema que acabe com o papel, porém o que fazer quando acaba a energia elétrica? Ter uma funcionalidade fácil de usar que dê alternativas para a recepção faz toda a diferença;

• Envio de e-mail e sms individual (agendamento por agendamento) e em lote, ou seja, você pode, por exemplo, no final da noite selecionar todo mundo do dia seguinte e mandar sms para todos, de uma maneira bastante rápida;

• Plano de Abordagem. Não seria o máximo em um programa para salão de beleza, se você soubesse no dia anterior ou no início do dia, todas as clientes que virão ao salão naquele dia, com a identificação de quais os serviços ela tem feito normalmente e, principalmente, quais serviços ela não tem feito? Pois é, no Megabusiness você tem totais condições de planejar o que oferecer para a cliente, eventualmente até mesmo como cortesia na primeira vez, de modo a aumentar o ticket médio das clientes que já estão freqüentando o seu salão.

TERMINAL DOS PROFISSIONAIS

Todo programa para salão de beleza, deveria dispor de um módulo que permitisse aos profissionais lançar os serviços executados, a venda de produtos, acesso a agenda e as comissões ou repasses calculados logo após a execução dos serviços. Isto reduz o trabalho na Recepção, garante que todos os serviços realizados serão cobrados da cliente e praticamente elimina o desgaste com os profissionais, já que torna transparente a atuação dos proprietários. No Megabusiness, o acesso às clientes que já estão no salão pelos profissionais e a área exclusiva de cada profissional, estão no Módulo chamado Sala de Espera.

Algumas peculiaridades do Terminal dos Profissionais, disponíveis somente no Megabusiness:

• Acesso à Agenda Geral e Agenda Individual. Você decide, de acordo com as características da sua equipe, se é ou não é interessante que os profissionais vejam a agenda de outros profissionais ou somente a de cada um, ou seja, um sistema tem que permitir você trabalhar da forma que você quiser.

• Acesso ao Plano de Metas on-line, facilitando muito o engajamento de cada profissional no programa de metas do salão. Se você tem um programa para salão de beleza que não te permite criar metas ou dificulta o acompanhamento pelos profissionais, infelizmente você não tem idéia de quanto poderia estar ganhando e ajudando sua equipe a ganhar mais por falta de metas.

• Acesso ao histórico da cliente, observações registradas, quem indicou para o salão, qual a freqüência que ela vem ao salão, últimos serviços realizados e por qual profissional. Só isso já é fantástico, mas o Megabusiness permite, ainda, que um profissional registre a indicação de outro profissional. Imagine você criar um programa que estimule uma manicure indicar um cabeleireiro para a cliente dela e vice-versa? Você pode achar que já falou sobre isso com a equipe, mas se você não tiver um sistema que te ajude a operacionalizar seus programas de estímulo, seus esforços serão em vão.

TRABALHANDO POR ORDEM DA VEZ

Único programa para salão de beleza com um módulo para controle da “ordem da vez”. Tem salões, especialmente localizados em Shopping ou grandes Supermercados, cujo público é de passagem, ou seja, não vão exclusivamente ao salão, aproveitam a ida para fazer diversas coisas. Uma forma de atender bem este público é suprimir a agenda e trabalhar por ordem de chegada, distribuindo os serviços pela equipe e garantindo que a cliente sempre fará o serviço mesmo sem agendamento.

A cliente chega ao salão, informa se tem preferência por algum profissional e qual serviço deseja realizar. O Megabusiness informa qual o profissional “da vez”, trata o tempo de atendimento e disponibiliza no terminal dos profissionais qual é o próximo da vez, portanto todos tem um controle que não depende de atuação da recepcionista. Nos momentos em que há um grande número de clientes em espera ou em atendimento, o sistema prevê o tempo de espera reduzindo o desgaste junto a cliente.

Isto não é ficção, temos salões operando assim há anos, mas não são todos os salões que devem trabalhar com o conceito de ordem da vez pois o que importa é atender bem ao cliente, mas ter um sistema que permite esta opção é muito interessante. Pode ser o seu caso hoje ou no futuro, caso abra uma unidade em um centro de compras. Saber que com um único sistema você pode ter diversas formas de trabalhar é altamente significativo.

TRANSFERÊNCIA DE PAGAMENTOS EM CARTÃO DIRETO PARA A CONTA DOS PROFISSIONAIS

Exclusividade do Megabusiness, módulo que permite, com absoluto controle, o lançamento de valores pagos pelas clientes em cartão de débito ou crédito diretamente na conta dos profissionais. O ganho é imensurável sobre o ponto de vista de retratar financeiramente o vínculo entre salão e profissionais, reduzindo os riscos com ações trabalhistas. Há também grande economia com impostos, já que os valores em cartões que entram no salão são distribuídos entre o salão e os profissionais.

Você pode estar perguntando, mas como vou descontar valores que o profissional deve para o salão e como vou decidir para qual profissional devo lançar o cartão. Não se preocupe, o Megabusiness faz todo este controle para você, e disponibiliza nos terminais dos profissionais em detalhe todas as operações de modo que não haja qualquer dúvida.

MOVIMENTO DE CAIXA

Se você já tem um programa funcionando em seu estabelecimento, provavelmente já tem uma rotina de fechamento de caixa. Talvez você sinta que o programa funciona, mas temos certeza que você identificará diversas falhas no seu controle quando conhecer as rotinas de fechamento de caixa do Megabusiness. Utilizando conceitos freqüentes em bancos e grandes organizações, o Megabusiness permite que você organize seu movimento de caixa para corrigir desatenções e praticamente eliminar qualquer procedimento de desvio de caixa.

Cada ficha ou comanda aberta, tem um tratamento seguro e amarrado dentro do salão, nada que é feito na ficha pode ser escondido. O tratamento de fechamento geral de caixa aliado ao fechamento individual, permite que você gaste poucos minutos para fechar o caixa e eventualmente corrigir lançamentos, além de lançar “quebras de caixa” de forma justa.

CONCILIAÇÃO BANCÁRIA

Se você já trabalhou em uma grande empresa e agora está direcionando seus esforços para administrar um salão, deve lembrar que sua antiga empresa tinha rotinas de conciliação bancária, mas que era executada por um “batalhão” lá no departamento financeiro.

Pois bem, o Megabusiness é o único programa para salão de beleza que tem as rotinas de conciliação bancária. Todas as contas bancárias, seja pessoa física ou jurídica, tem geração de extratos em arquivo com a extensão “ofx”, por ser um padrão bancário. Você, então, extrai os extratos neste padrão e importa no Megabusiness e “pede” para o sistema cruzar os lançamentos de créditos e débitos, apontando as distorções para você tomar as devidas providências. Você vai se surpreender com a quantidade de lançamentos em cartões que você deixa de receber ou registros de despesas que não são lançados no seu Contas a Pagar.

IMPOSTOS

Apesar de não ser um assunto agradável, a apuração de impostos deve ser tratada por um programa para salão de beleza de uma forma que dê garantias aos proprietários de que não terão problemas com o fisco e, ao mesmo tempo, já disponha de mecanismos para fazer um planejamento tributário que reduza os impostos.

O Megabusiness vem dotado de todas as rotinas de apuração de impostos, incluindo envio de movimento em lote (RPS) para as Prefeituras no que tange aos serviços e as diversas modalidades de impostos na venda de produtos, já que para produtos as obrigações divergem de Estado para Estado. Em São Paulo, por exemplo, além da nota fiscal consumidor tem o ECF e agora também o SAT, por isso procure um sistema que seja o mais completo possível, para que você não tenha que conviver com mais de um sistema em seu estabelecimento tornando sua administração um verdadeiro caos.

Não se deixe iludir, você pode sim estar em dia com o Fisco e ter rentabilidade em seu salão para que todo o seu esforço seja recompensado. Basta que você procure um sistema que faça mais que o básico.

AFINAL, O MEGABUSINESS É UM ERP?

Para quem não está habituado ao uso deste termo, ERP é uma sigla derivada do inglês Enterprise Resource Planning, que significa Planejamento dos recursos da empresa. No mercado de softwares, designa os sistemas que integram todos os dados e processos de uma organização.

Pois bem, o Megabusiness é sim um ERP, mas foi feito de uma forma tão inteligente que permite que você usufrua de todas as funcionalidades a um baixo custo. Hoje você implanta funções que mais te “apertam” no seu dia a dia, e vai implantando novas rotinas de acordo com a necessidade, sem pagar mais nada por isso.

Neste material, você viu “apenas” as rotinas do dia a dia previstas no Megabusiness, e ainda assim não existe nada no mercado que tenha a mesma abrangência. Em outros materiais abordaremos assuntos relevantes para você, tais como Compras e Recebimento, Controle de Estoques, Controle Financeiro, Resultado Operacional, Fluxo de Caixa, Marketing de Relacionamento com Clientes, Avaliação da Equipe de Profissionais e consequentemente a capacidade produtiva do seu salão.

Agende logo uma apresentação, estamos ansiosos para levar a você o sistema que melhor te atende hoje e será também o que melhor te atenderá amanhã e depois, independente do tamanho do seu estabelecimento. 

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